ご利用案内
ご予約の方法・対応エリア・車両と機材をご確認いただけます
ご予約方法
お電話・LINE・配車アプリのいずれからでもご予約いただけます
ご予約の際に伺うこと
- ご利用になる方のお名前・ご連絡先
- ご利用の日時
- お迎え先のご住所と目的地
- 車いす・リクライニング車いす・ストレッチャーのご利用の有無
- お身体の状態と、必要な介助の内容
- ご同乗される方の有無・人数
ご予約の流れ
ご予定が決まりましたら、お早めにご連絡ください
1
ご希望をお知らせ
日時・お迎え先・目的地、お身体の状態やご利用の機材をお知らせください。
2
空き状況と料金のご案内
空き状況を確認し、おおよその料金をお伝えします。
3
ご予約確定
内容が決まりましたらご予約確定です。変更はお早めにご連絡ください。
4
当日お迎え
ご指定の場所へお迎えにあがり、乗り降りを介助しながら目的地までお送りします。
- 当日のご依頼：空き状況によってはお受けできる場合があります。まずはお電話でご相談ください。
- 車が入れない道のお宅：近くまで車でうかがい、車いすなどでご自宅の前までお迎えにあがります。
対応エリア
藤沢市を中心に、神奈川県全域へお伺いします
藤沢市を中心に、近隣の市町から神奈川県全域までお伺いします。
藤沢市
茅ヶ崎市
鎌倉市
横浜市
大和市
綾瀬市
寒川町
神奈川県全域 対応
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病院・施設へ／藤沢市内はもちろん、近隣の市町の病院・施設への送迎も承ります
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県外・長距離／神奈川県外へのご移動は、お電話でご相談ください
車両のご紹介
日産キャラバン 福祉車両（電動リフト付き）
外観
白い車体にハートのロゴが目印です。
後部の電動リフト
車いすのままリフトに乗っていただき、そのまま車内へお連れします。
車内の様子
車いすは床の固定具とベルトでしっかり固定します。付き添いの方は隣の座席にお座りいただけます。
主な設備
- 後部の電動リフト（車いすのまま乗り降りできます）
- 車いす・リクライニング車いす・ストレッチャーでのご乗車に対応
- ベルカ担架（布担架）を搭載
ご用意している機材
車いす
車いすをお持ちでない方には無料で貸し出しています。背もたれを倒せるリクライニング車いすもご用意しています（使用料2,000円）。
ストレッチャー
座った姿勢を保つのが難しい方も、寝たままご乗車いただけます。
ベルカ担架（布担架）
階段や狭い廊下など、ストレッチャーが入らない場所からの移動に使います。
機材の使用料は料金ページをご覧ください。
ご利用にあたって
warning 介護保険は適用されません
当サービスは介護保険の「通院等乗降介助」とは異なり、全額自己負担のサービスです。ケアプランに組み込まれた介護保険サービスとは別のものとしてご利用ください。
- 事前予約制です。ご予定が決まりましたら、お早めにお電話ください。
- お身体の状態によっては、ご家族・介助者の同乗をお願いする場合があります。
- 天候・道路状況により、到着時刻が前後する場合があります。
- キャンセルが決まりましたら、できるだけ早くお電話でご連絡ください。
- 医療的なケアが必要な方、酸素吸入をされている方は、ご予約の前にご相談ください。